Les produits commandés sont soit des œuvres d’art originales, ce qui signifie qu’ils sont uniques et livrés tels que l’artiste les a conçus, soit des articles imprimés à la demande, ce qui signifie qu’ils sont uniques et ne sont produits qu’une fois commandés. Cela signifie également que les retours et les échanges ne sont pas possibles si vous avez commandé la mauvaise taille, la mauvaise couleur ou si vous avez simplement changé d’avis.

Produit endommagé

En cas de produit endommagé ou d’erreur de fabrication, nous proposons un remplacement gratuit ou un remboursement si vous nous contactez dans les 30 jours suivant la livraison du produit. Veuillez contacter notre équipe en utilisant l’adresse e-mail info@delmeire.com et fournir une photo claire montrant le problème.

Si un problème affecte plusieurs produits utilisant le même design, une photo (ou une vidéo) supplémentaire de tous les produits concernés, visibles dans un seul cadre, sera demandée à des fins de confirmation.

Veuillez noter que nous ne serons pas tenus responsables et que nous n’offrirons pas de remplacement ou de remboursement si vous avez commandé la mauvaise taille ou la mauvaise couleur.

Livraison non réussie

En cas d’échec de la livraison, vous pouvez opter pour un remplacement moyennant un supplément ou un remboursement partiel. Pour les produits destinés à la confection directe, il existe une tolérance de 0,5″ pour l’emplacement de l’impression, ce qui signifie que des variations mineures dans l’emplacement de l’impression ne seront pas considérées comme des défauts.